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メールが届かない場合

メールが届かない場合

受信設定をご確認ください

※パソコンからのメールを受け取れる設定にご変更ください。

<ドメイン設定をされている場合>
→「@bloomonline.jp」※ドメインのメール受信許可設定をしてください。
<メールアドレス指定をされている場合>
→「customer@bloomonline.jp」からのメール受信許可設定をしてください。


迷惑メールフォルダをご確認ください

迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールが[迷惑メール]フォルダーに
振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるよう設定をしてください。
※機種によりましては迷惑メール対策が初めからかかっている場合がございます。


なりすましメール拒否設定をご確認ください

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は受信拒否の対象となり受信できません。


フリーメールやポータルサイトアドレス、携帯電話を使用している。

「メールが届かない」お客様が使用されているアドレスには次の文字が含まれている場合が多くございます。
hotmail / yahoo / msn / goo / ocn / nifty / ybb / aol / dion / vodafone / softbank / ezweb / docomo

特に赤文字で記したYahooメール及びhotmail(MSNメール)については、
迷惑メールの偽装アドレスとして多用される傾向にあり利用者数も多い為、
迷惑メール対策による影響でメールが届かないことが非常に多くなっております。
各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。

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